Adhérents :

Direction encadrement

n°5140

REDIGEZ VOTRE RAPPORT D’EVALUATION INTERNE ET PREPARER L’EVALUATION EXTERNE

  • ANDESI, Ivry sur Seine

  • 580 €

  • Jean-Yves Chataignier

  • Vanessa TULLIEZ, Assistante de formation

PROBLÉMATIQUE

Connaitre les aspects réglementaires liés à l’évaluation interne et l’évaluation externe
Acquérir un savoir faire qui respecte le cahier des charges de l’évaluation externe
Élaborer le plan d’amélioration du service rendu après la finalisation de l’évaluation interne
Proposer une méthodologie accessible pour élaborer son rapport final d’évaluation interne et le document de transmission des résultats
Donner les moyens techniques aux équipes de direction de faire face au mieux aux obligations de l’évaluation interne

OBJECTIFS

Ces stages s'adressent plus spécialement aux directeurs et cadres en fonction et à tous ceux qui veulent accéder aux fonctions d'encadrement et/ou de direction.

CONTENUS

La mise en œuvre de l’évaluation exige une certaine rigueur méthodologique, décrite désormais dans la recommandation « conduite de l’évaluation interne ».
Les dirigeants, confrontés à de fortes contraintes organisationnelles, doivent s’approprier à minima ces nouveaux outils pour, d’une part mieux les impulser à leurs équipes et d’autre part pour répondre de façon adaptée à la commande publique avec pour objectif, l’amélioration de la qualité des prestations fournies aux usagers.
Dans la continuité de l’évaluation interne, l’élaboration du plan d’amélioration de la qualité, la rédaction du rapport d’évaluation interne, le document de transmission des résultats, et la préparation à l’évaluation externe sont des étapes majeures à ne pas négliger d’autant plus qu’elles conditionneront le renouvellement d’autorisation des établissements.