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REDIGER VOTRE RAPPORT D’EVALUATION INTERNE ET PREPARER L’EVALUATION EXTERNE
n°4220

  • Animé par :
  • Coordonné par F. Guelamine
  • Durée :
  • 2 jours
  • Coût :
  • 580 €
  • Date :
  • 10 et 11 juin 2014
  • Lieu :
  • ANDESI, Ivry sur Seine
  • Contact :
  • Vanessa TULLIEZ
  • Connaitre les aspects réglementaires liés à l’évaluation interne et l’évaluation externe
  • Acquérir un savoir faire qui respecte le cahier des charges de l’évaluation externe
  • Elaborer le plan d’amélioration du service rendu après la finalisation de l’évaluation interne.
  • Proposer une méthodologie accessible pour élaborer son rapport final d’évaluation interne et le document de transmission des résultats
  • Donner les moyens techniques aux équipes de direction de faire face au mieux aux obligations de l’évaluation interne.
  • Développer la capacité des professionnels à mettre en œuvre les résultats de la démarche d’évaluation interne

 

Ces stages s'adressent plus spécialement aux directeurs et cadres en fonction et à tous ceux qui veulent accéder aux fonctions d'encadrement et/ou de direction.

Même si le CNESM puis l’ANESM ont souhaité que le secteur de l’action sociale puisse se doter de ses propres référentiels/ qualité, il n’en reste pas moins que la mise en œuvre de l’évaluation exige une certaine rigueur méthodologique, décrite désormais dans la recommandation « conduite de l’évaluation interne ».

Les dirigeants, confrontés à de fortes contraintes organisationnelles, doivent s’approprier à minima ces nouveaux outils pour, d’une part mieux les impulser à leurs équipes et d’autre part pour répondre de façon adaptée à la commande publique avec pour objectif, l’amélioration de la qualité des prestations fournies aux usagers.

Dans la continuité de l’évaluation interne, l’élaboration du plan d’amélioration de la qualité, la rédaction du rapport d’évaluation interne, le document de transmission des résultats, et la préparation à l’évaluation externe sont des étapes majeures à ne pas négliger d’autant plus qu’elles conditionneront le renouvellement d’autorisation des établissements.
 

Rappel du cadre législatif et réglementaire "Évaluation interne et externe"

  • Les missions de l’Agence Nationale de l’évaluation sociale et médico-sociale (ANESM), point sur l’actualité

  • Les missions de l’Agence Nationale de l’Appui à la Performance

L’évaluation interne et la démarche qualité : un processus cohérent

  • les recommandations de bonnes pratiques professionnelles en matière de conduite de l’évaluation interne

  • les recommandations de bonnes pratiques professionnelles à mettre en œuvre par les professionnels

L’organisation et le management de la qualité
 

Des outils simples de mise en œuvre et de suivi de l’action pour favoriser la compréhension et la participation des équipes

  • le rôle des indicateurs et des processus

L’intervention externe en appui technique

Le Plan d’amélioration du service rendu et sa mise en œuvre

La phase de finalisation écrite des résultats de l’évaluation interne : document de transmission des résultats et rapport d’évaluation interne

Articulation projet d’établissement, évaluation interne, évaluation externe et contrat pluriannuel d’objectifs et de moyens